En la actualidad, el mundo exige la presencia en el comercio electrónico como nexo con los clientes y la audiencia. En este contexto, las pasarelas de pago son herramientas necesarias para permitir que los negocios reciban pagos de manera segura y eficiente. Estas plataformas actúan como intermediarios, procesando transacciones de tarjetas de crédito, transferencias bancarias, pagos con códigos QR y más. Su función es garantizar que los datos sensibles estén protegidos mientras se facilita una experiencia de compra sin interrupciones.
Para las tiendas online en Argentina, contar con una pasarela de pago confiable es fundamental y permite generar confianza con los potenciales clientes además de garantizar la seguridad de las transacciones y mejora la tasa de conversión.
Este artículo analiza las mejores opciones de pasarelas disponibles en el país, los beneficios que ofrecen y los factores clave que deberías considerar al elegir la ideal para tu e-commerce. Todo esto teniendo en cuenta lo importante que es garantizar un espacio seguro y confiable para datos sensibles e información delicada.
Beneficios de las pasarelas de pago
Las pasarelas de pago permiten a quienes desean comerciar de manera electrónica múltiples ventajas, tanto para los comerciantes como para los clientes. Algunos de los beneficios más destacados incluyen:
- Seguridad en transacciones: emplean protocolos avanzados como la encriptación de datos y el cumplimiento de normativas para proteger la información financiera de los clientes.
- Aumento de la confianza del cliente: trabajar con una pasarela reconocida y testeada genera tranquilidad en los compradores, incentivando la finalización de las transacciones.
- Facilidad de integración: la mayoría de las pasarelas ofrecen integraciones sencillas con plataformas de ecommerce, lo que permite una configuración rápida y efectiva.
¿Qué factores tener en cuenta a la hora de evaluar una pasarela de pago?
A la hora de optar por una pasarela de pago para una tienda online, es necesario tener en cuenta diferentes factores. A modo de punteo, algunos de los más importantes son:
Pasarelas de pago: comisiones y costos
Cada pasarela de pago aplica diferentes comisiones por transacción, así como costos de mantenimiento mensual. Es muy importante comparar estas tarifas para entender el impacto en tus ganancias y comprender cuál conviene según los valores que se manejan. La siguiente tabla muestra un resumen de los costos asociados a algunas de las principales pasarelas en Argentina para enero de 2025:
- Mercado Pago: las comisiones varían según el medio de pago y el tiempo de acreditación seleccionado. Por ejemplo, para tarjetas de crédito, la comisión es del 6.49% + IVA para acreditación inmediata y disminuye al 1.79% + IVA si se elige un plazo de 35 días.
- Payway: ofrece diferentes plazos de acreditación con sus respectivas comisiones. Para tarjetas de crédito nacionales, la comisión es del 5.69% + IVA con acreditación en 1 día hábil, y del 1.8% + IVA si se opta por 18 días hábiles.
- Ualá Bis: la comisión para cobros con link de pago es del 4.4% + IVA para tarjetas de débito, crédito y prepagas. Utilizando mPOS, la comisión es del 2.9% + IVA para débito y del 4.4% + IVA para crédito. Para cobros con QR, la comisión es del 0.6% + IVA.
Es importante tener en cuenta que las comisiones y tiempos de acreditación pueden variar según promociones vigentes, acuerdos comerciales específicos o actualizaciones de las políticas de cada empresa. Por ello, es aconsejable verificar directamente con cada proveedor para obtener la información más precisa y actualizada.
Métodos de pago disponibles
Una buena pasarela de pago debe ofrecer variedad de opciones para los clientes, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, billeteras digitales y códigos QR. Esto aumenta las probabilidades de completar una compra.
En los últimos años, se ha observado una tendencia en todo el mundo hacia la reducción del uso de efectivo en favor de métodos de pago digitales, incluyendo billeteras virtuales y aplicaciones de pago. Según un informe del Banco Mundial, la pandemia de COVID-19 aceleró significativamente esta transición para evitar el contacto y no favorecer el contagio.
En América Latina, esta tendencia es particularmente notable. Un estudio de McKinsey & Company reveló que, en la región, en un principio las tarjetas de débito han reemplazado al efectivo como el método de pago preferido, y posteriormente las billeteras digitales han ganado terreno, especialmente en países como Argentina y Perú.
Estas estadísticas reflejan un cambio significativo en las preferencias de los consumidores, quienes están adoptando cada vez más soluciones de pago digitales por su conveniencia y seguridad.
Soporte técnico y atención al cliente
Contar con soporte eficiente es vital para resolver problemas o realizar ajustes rápidamente. Algunas pasarelas, como Mercado Pago, ofrecen soporte 24/7, mientras que otras tienen horarios más limitados.
Esto puede ser un determinante también a la hora de optar por una o por otra, atento que a la hora de resolver un problema es necesario contar con asistencia técnica para no entorpecer el desarrollo comercial.
Compatibilidad con plataformas de ecommerce
La facilidad de integración con plataformas de ecommerce como WooCommerce, Shopify o Tienda Nube es un factor determinante al elegir una pasarela de pago. Estas herramientas permiten sincronizar la tienda online con la pasarela, garantizando que el proceso de compra sea fluido tanto para los clientes como para los administradores de la web.
A modo de ejemplo, plataformas como Mercado Pago y Payway ofrecen plugins oficiales que se integran de manera directa, reduciendo la necesidad de configuraciones avanzadas. Esto facilita la gestión de pagos, ya que las transacciones se registran automáticamente y pueden visualizarse en tiempo real.
Estas adaptaciones y sincronización entre la plataforma y el sitio web permiten mayor transparencia y reduce las posibilidades de error o engaño ante una transacción. Además, la compatibilidad con estas plataformas asegura que los clientes puedan realizar sus pagos sin fricciones, utilizando interfaces intuitivas y seguras.
Mejores pasarelas de pago en Argentina
A continuación, analizamos las pasarelas de pago más populares en el país, destacando sus pros y contras:
| Pasarela de pago | Ventajas | Desventajas |
| Mercado Pago | Gran variedad de métodos de pago, integración sencilla con las principales plataformas, soporte 24/7. | Comisiones ligeramente más altas que otras opciones. |
| Todo Pago | Buen nivel de seguridad, integración con varias plataformas locales. | Tiempo de acreditación de fondos algo más lento. |
| PayU | Soluciones globales para tiendas que operan en varios países, amplia variedad de métodos de pago. | Comisiones elevadas y soporte técnico limitado en horarios. |
| Ualá Bis | Fácil de usar para pequeños emprendimientos, bajas comisiones. | Aún no cuenta con integraciones avanzadas para ecommerce. |
| Payway | Tiempo de acreditación rápido, comisiones competitivas. | Opciones de personalización limitadas. |
| Nubi | Enfocada en freelancers y negocios internacionales, permite pagos en diferentes monedas. | No tan popular para ecommerce locales. |
| DLocal | Excelente para negocios que venden en el extranjero, permite acceder a mercados internacionales. | Estructura de costos compleja para pequeños negocios. |
Conclusión
Elegir la pasarela de pago adecuada es un paso clave para el éxito de cualquier tienda online en Argentina. Este proceso implica evaluar factores como costos, tiempo de acreditación, compatibilidad y soporte técnico.
Elegir una opción confiable y segura mejora la experiencia del cliente y también permite optimizar procesos internos.
En Cima Digital, somos especialistas en asesorar y acompañar a negocios en su transformación digital. Si necesitás ayuda para elegir e implementar la mejor pasarela de pago en tu ecommerce, contactanos hoy mismo y pasá a un siguiente nivel.
