Política de Privacidad de Cima Digital

En Cima Digital GROWTH S.A.S., nombre comercial Cima Digital, valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se nos proporcionan a través de nuestro sitio web, formularios, canales de contacto, servicios y herramientas comerciales.

Al utilizar este sitio web o al comunicarse con nosotros, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Cima Digital GROWTH S.A.S.
Nombre comercial: Cima Digital
CUIT: 33-71928371-9
Domicilio: Avellaneda 204, San Rafael, Mendoza, Argentina
Email: contacto@cimadigital.com.ar
Teléfono: +54 9 2604 060784
Sitio web: https://cimadigital.com.ar

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales que el usuario nos facilite de forma directa o indirecta, incluyendo, entre otros:

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• empresa, marca o razón social;
• cargo o función;
• dirección comercial o datos fiscales cuando corresponda;
• información incluida en formularios de contacto, solicitudes o presupuestos;
• mensajes enviados por email, WhatsApp u otros medios;
• archivos, documentos o materiales compartidos por el usuario;
• información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y datos de comportamiento en el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• responder consultas, solicitudes de contacto o pedidos de presupuesto;
• brindar información sobre nuestros servicios;
• gestionar relaciones comerciales, precontractuales o contractuales;
• administrar clientes, proyectos, tareas, tickets y comunicaciones;
• emitir presupuestos, facturas y documentación administrativa;
• prestar servicios de marketing digital, publicidad, SEO, diseño, desarrollo web, analítica, reputación online u otros servicios contratados;
• realizar seguimiento comercial y atención postventa;
• mejorar nuestros procesos internos, experiencia de usuario y calidad del servicio;
• cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias;
• enviar comunicaciones comerciales, novedades o contenido informativo, siempre que exista consentimiento o una base legal válida para ello.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá fundarse en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda en cada caso:

• el consentimiento del usuario;
• la necesidad de aplicar medidas precontractuales a pedido del usuario;
• la ejecución de un contrato o relación comercial;
• el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa;
• el interés legítimo de la empresa, cuando corresponda y no prevalezcan los derechos del titular.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Algunos datos solicitados serán necesarios para poder responder una consulta, enviar un presupuesto, registrar un cliente o prestar un servicio. En caso de no facilitar dichos datos, es posible que no podamos atender adecuadamente la solicitud o brindar el servicio requerido.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Cima Digital y por terceros proveedores que actúen por cuenta de la empresa, en la medida en que ello resulte necesario para la prestación de los servicios o la operación del negocio.

Entre ellos pueden incluirse proveedores de:

• hosting y servidores;
• CRM y gestión comercial;
• correo electrónico;
• almacenamiento en la nube;
• herramientas de analítica y seguimiento;
• formularios web;
• mensajería y atención al cliente;
• facturación, administración y soporte contable;
• plataformas publicitarias y de automatización.

No vendemos datos personales a terceros. Solo los compartiremos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

7. Transferencias internacionales

Algunas herramientas o proveedores tecnológicos utilizados por Cima Digital pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina o fuera del país de residencia del usuario. En esos casos, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan niveles razonables de seguridad y protección de datos conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:

• el plazo necesario para responder consultas o evaluar propuestas;
• el tiempo que dure la relación comercial o contractual;
• los plazos exigidos por obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas;
• hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos, cuando ello sea legalmente procedente;
• hasta que retire su consentimiento, cuando el tratamiento se base en dicha base legal.

9. Derechos del titular

El usuario podrá ejercer, conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• acceso;
• rectificación;
• actualización;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad, cuando corresponda;
• revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a contacto@cimadigital.com.ar, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para fines técnicos, analíticos, funcionales y publicitarios. Estas herramientas permiten mejorar la navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar campañas de marketing.

En caso de corresponder, el usuario podrá configurar o rechazar determinadas cookies desde su navegador o mediante las herramientas de gestión de consentimiento implementadas en el sitio.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cima Digital no es responsable por las prácticas de privacidad, el contenido ni las políticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

13. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y organizaciones. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización válida de sus representantes, cuando ello resulte exigible por la normativa aplicable.

14. Cambios en esta política

Cima Digital podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión actualizada será publicada en esta misma página y tendrá vigencia desde su publicación.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

contacto@cimadigital.com.ar